Conditions d'utilisation du site

1.À propos de ce site

Le site rytelzorg.nl est géré par RytelZorg – organisation de soins à domicile, Parkweg, 2271 BH Voorburg, inscrite à la Chambre de commerce (KvK) sous le numéro 94964386.

Sur ce site, nous informons les clients, leurs proches, les prescripteurs et les (futurs) collaborateurs sur nos soins à domicile et nos soins aux personnes âgées à Voorburg, Leidschendam, Wassenaar, La Haye et dans les environs. Le site est disponible en néerlandais, français, anglais et arabe. En cas de différence entre les traductions, le texte néerlandais fait foi.

2.Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à chaque visite et à chaque utilisation du site, y compris les formulaires, le bouton WhatsApp et la newsletter.

Pour les soins eux-mêmes, ce sont nos Conditions générales et le contrat de soins qui s'appliquent. Pour le traitement des données personnelles, c'est notre Politique de confidentialité.

3.Pas de conseil médical

Les informations de ce site sont générales et rédigées avec soin. Elles ne remplacent pas le conseil personnel d'un médecin, d'une infirmière de quartier ou d'un autre professionnel de santé. Aucun droit ne peut être tiré des informations du site, par exemple sur les indications, les remboursements ou les disponibilités.

4.Formulaires, e-mail et WhatsApp

Via le site, vous pouvez nous contacter avec un formulaire, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp. Nous répondons en général dans les 24 heures.

• Remplissez les formulaires honnêtement et utilisez uniquement vos propres données, ou celles d'une personne que vous avez le droit de représenter.
• N'envoyez pas, via les formulaires, l'e-mail ou WhatsApp, de numéro BSN, de dossiers médicaux ni d'informations de santé détaillées. Nous parlons de ces informations en personne ou les échangeons par un moyen sécurisé.
• L'envoi d'un formulaire ou d'un message ne crée pas encore de contrat de soins. Un contrat de soins n'existe qu'après un entretien d'accueil et une signature.
• Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien dans l'e-mail.

5.Utilisation du site

Vous utilisez le site de façon légale et respectueuse. Il est interdit de :

• envoyer des informations fausses, trompeuses, insultantes ou discriminatoires ;
• pirater ou surcharger le site, diffuser des virus ou contourner la sécurité ;
• collecter automatiquement des données du site (scraping) ou envoyer de la publicité non sollicitée ;
• se faire passer pour une autre personne ou pour un collaborateur de RytelZorg.

RytelZorg peut supprimer les messages contraires à ces règles et bloquer l'accès au site ou aux formulaires.

6.Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos, logos, la mise en page et les autres contenus de ce site appartiennent à RytelZorg ou à ses concédants de licence, et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

Vous pouvez consulter le contenu et le partager pour un usage personnel et non commercial, en citant la source. Pour toute autre utilisation, comme copier, publier ou vendre, l'accord écrit préalable de RytelZorg est nécessaire.

7.Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers, comme les assurances maladie, la SVB, le CIZ, des organismes publics ou nos partenaires. RytelZorg n'a aucune influence sur leur contenu ni leur politique de confidentialité et n'en est pas responsable.

8.Vie privée et cookies

RytelZorg traite vos données personnelles avec soin, selon le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous utilisons des cookies fonctionnels, et uniquement avec votre accord des cookies d'analyse ou de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

Pour en savoir plus, lisez notre Politique de confidentialité.

9.Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que le site soit toujours accessible, à jour et sûr. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu'il fonctionne sans interruption ni erreur. RytelZorg peut mettre le site temporairement hors ligne pour maintenance, ou modifier son contenu à tout moment.

10.Responsabilité

RytelZorg n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation du site ou par son indisponibilité temporaire. Cela vaut aussi pour les erreurs ou oublis dans les informations, ou pour le contenu des sites de tiers vers lesquels nous renvoyons.

Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou d'imprudence consciente de RytelZorg, et ne réduit pas vos droits de consommateur selon la loi.

11.Modifications et droit applicable

RytelZorg peut modifier ces conditions d'utilisation. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page. Le droit néerlandais s'applique à ces conditions.

Vous avez une plainte ? Nous cherchons volontiers une solution avec vous. Plus d'informations sur notre page Procédure de plainte.

12.Contact

Vous avez des questions sur ces conditions ou sur notre site ? N'hésitez pas à nous contacter.

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