Gebruikersovereenkomst website

1.Over deze website

De website rytelzorg.nl wordt beheerd door RytelZorg – Thuiszorgorganisatie, Parkweg, 2271 BH Voorburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94964386.

Via deze website informeren wij cliënten, naasten, verwijzers en (toekomstige) medewerkers over onze thuiszorg en ouderenzorg in Voorburg, Leidschendam, Wassenaar, Den Haag en omgeving. De website is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels en Arabisch. Bij verschil tussen de vertalingen is de Nederlandse tekst leidend.

2.Toepasselijkheid

Deze gebruikersovereenkomst geldt voor ieder bezoek aan en elk gebruik van de website, inclusief formulieren, de WhatsApp-knop en de nieuwsbrief.

Voor de zorgverlening zelf gelden onze Algemene Voorwaarden en de zorgovereenkomst. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt onze Privacyverklaring.

3.Geen medisch advies

De informatie op deze website is algemeen van aard en met zorg samengesteld. Zij is geen vervanging van persoonlijk advies van een arts, wijkverpleegkundige of andere zorgprofessional. Aan de informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend, bijvoorbeeld over indicaties, vergoedingen of beschikbaarheid.

4.Formulieren, e-mail en WhatsApp

Via de website kunt u contact met ons opnemen met een contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

• Vul formulieren naar waarheid in en gebruik alleen uw eigen gegevens, of gegevens van iemand namens wie u mag optreden.
• Stuur via formulieren, e-mail of WhatsApp geen BSN, medische dossiers of uitgebreide gezondheidsinformatie. Deze gegevens bespreken wij persoonlijk of wisselen wij uit via een beveiligde weg.
• Het versturen van een formulier of bericht leidt nog niet tot een zorgovereenkomst. Een zorgovereenkomst komt pas tot stand na een intake en ondertekening.
• U kunt zich op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in de e-mail.

5.Gebruik van de website

U gebruikt de website op een rechtmatige en respectvolle manier. Het is niet toegestaan om:

• valse, misleidende, beledigende of discriminerende informatie te versturen;
• de website te hacken, te overbelasten, virussen te verspreiden of beveiliging te omzeilen;
• geautomatiseerd gegevens van de website te verzamelen (scraping) of ongevraagde reclame te versturen;
• zich voor te doen als een ander persoon of als medewerker van RytelZorg.

RytelZorg mag berichten die in strijd zijn met deze regels verwijderen en de toegang tot de website of formulieren blokkeren.

6.Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, vormgeving en andere inhoud van deze website zijn eigendom van RytelZorg of van haar licentiegevers, en zijn beschermd door het auteursrecht en merkenrecht.

U mag de inhoud bekijken en voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik delen, met bronvermelding. Voor elk ander gebruik, zoals kopiëren, publiceren of verkopen, is vooraf schriftelijke toestemming van RytelZorg nodig.

7.Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals zorgverzekeraars, de SVB, het CIZ, overheidsinstanties of onze partners. RytelZorg heeft geen invloed op de inhoud en het privacybeleid van die websites en is daarvoor niet verantwoordelijk.

8.Privacy en cookies

RytelZorg gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wij gebruiken functionele cookies, en alleen met uw toestemming analytische of marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookiebanner.

Lees meer in onze Privacyverklaring.

9.Beschikbaarheid

Wij doen ons best de website altijd bereikbaar, actueel en veilig te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat de website zonder onderbrekingen of fouten werkt. RytelZorg mag de website tijdelijk offline halen voor onderhoud, of de inhoud op ieder moment wijzigen.

10.Aansprakelijkheid

RytelZorg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van, of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van, de website. Dit geldt ook voor onjuistheden of onvolledigheden in de informatie, of voor de inhoud van websites van derden waarnaar wij verwijzen.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van RytelZorg, en doet geen afbreuk aan uw rechten als consument volgens de wet.

11.Wijzigingen en toepasselijk recht

RytelZorg kan deze gebruikersovereenkomst wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Op deze gebruikersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Heeft u een klacht? Dan lossen wij die graag samen met u op. Meer informatie vindt u op onze pagina Klachtenregeling.

12.Contact

Heeft u vragen over deze gebruikersovereenkomst of over onze website? Neem dan gerust contact met ons op.

KvK 94964386 · BTW NL005122664B03 · AGB organisatie (pgb) 41546640 · AGB organisatie (Zvw) 75756884