شروط استخدام الموقع الإلكتروني

1.حول هذا الموقع

الموقع الإلكتروني rytelzorg.nl تديره RytelZorg – مؤسسة للرعاية المنزلية، Parkweg, 2271 BH فوربورخ، المسجلة لدى غرفة التجارة (KvK) تحت الرقم 94964386.

نقدم عبر هذا الموقع معلومات للعملاء وذويهم والجهات المُحيلة والموظفين (الحاليين والمستقبليين) حول خدماتنا في الرعاية المنزلية ورعاية كبار السن في فوربورخ ولايدسخندام وفاسنار ولاهاي والمناطق المحيطة. والموقع متاح باللغات الهولندية والفرنسية والإنجليزية والعربية. وفي حال وجود اختلاف بين الترجمات، يكون النص الهولندي هو المعتمد.

2.نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط على كل زيارة للموقع وكل استخدام له، بما في ذلك النماذج وزر WhatsApp والنشرة الإخبارية.

أما تقديم الرعاية نفسه فتسري عليه الشروط العامة الخاصة بنا وعقد الرعاية. وتسري على معالجة البيانات الشخصية سياسة الخصوصية.

3.لا يُعد نصيحة طبية

المعلومات الواردة في هذا الموقع ذات طابع عام وقد أُعدّت بعناية. ولا تُغني عن النصيحة الشخصية من طبيب أو ممرض/ممرضة الحي أو أي مختص آخر في مجال الرعاية الصحية. ولا يمكن استخلاص أي حقوق من المعلومات الواردة في الموقع، على سبيل المثال فيما يتعلق بالتقييمات (indicaties) أو التعويضات أو التوفر.

4.النماذج والبريد الإلكتروني وWhatsApp

يمكنكم التواصل معنا عبر الموقع باستخدام نموذج التواصل أو بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف أو عبر WhatsApp. ونرد عادةً خلال 24 ساعة.

• يُرجى ملء النماذج بمعلومات صحيحة، واستخدام بياناتكم الخاصة فقط أو بيانات شخص يحق لكم تمثيله.
• لا ترسلوا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp رقم BSN أو ملفات طبية أو معلومات صحية مفصلة. فنحن نناقش هذه المعلومات شخصيًا أو نتبادلها عبر وسيلة آمنة.
• إرسال نموذج أو رسالة لا يؤدي بعد إلى إبرام عقد رعاية. ولا يُبرم عقد الرعاية إلا بعد مقابلة تمهيدية (intake) والتوقيع.
• يمكنكم إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عبر الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.

5.استخدام الموقع الإلكتروني

تستخدمون الموقع بطريقة قانونية ومحترمة. ولا يُسمح بما يلي:

• إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو مسيئة أو تمييزية؛
• اختراق الموقع أو إثقاله أو نشر الفيروسات أو التحايل على وسائل الحماية؛
• جمع البيانات من الموقع بشكل آلي (scraping) أو إرسال إعلانات غير مرغوب فيها؛
• انتحال شخصية شخص آخر أو موظف لدى RytelZorg.

يحق لـ RytelZorg حذف الرسائل المخالفة لهذه القواعد وحظر الوصول إلى الموقع أو النماذج.

6.الملكية الفكرية

جميع النصوص والصور والشعارات والتصميم وغيرها من محتويات هذا الموقع مملوكة لـ RytelZorg أو للجهات المانحة للترخيص لها، وهي محمية بموجب قانون حقوق المؤلف وقانون العلامات التجارية.

يمكنكم الاطلاع على المحتوى ومشاركته للاستخدام الشخصي وغير التجاري، مع ذكر المصدر. ويتطلب أي استخدام آخر، مثل النسخ أو النشر أو البيع، الحصول مسبقًا على موافقة خطية من RytelZorg.

7.روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أطراف ثالثة، مثل شركات التأمين الصحي وSVB وCIZ والجهات الحكومية أو شركائنا. وليس لـ RytelZorg أي تأثير على محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل المسؤولية عنها.

8.الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (cookies)

تتعامل RytelZorg مع بياناتكم الشخصية بعناية، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (AVG). ونستخدم ملفات تعريف ارتباط وظيفية، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية إلا بموافقتكم. ويمكنكم تغيير تفضيلاتكم في أي وقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط (cookies).

لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

9.إتاحة الموقع

نبذل قصارى جهدنا ليبقى الموقع متاحًا ومحدّثًا وآمنًا دائمًا. ومع ذلك لا يمكننا ضمان عمله دون انقطاع أو أخطاء. ويحق لـ RytelZorg إيقاف الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة، أو تعديل محتواه في أي وقت.

10.المسؤولية

لا تتحمل RytelZorg المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع أو عن عدم توفره مؤقتًا. وينطبق ذلك أيضًا على الأخطاء أو السهو في المعلومات، أو على محتوى مواقع الأطراف الثالثة التي نحيل إليها.

لا ينطبق هذا التحديد في حالة العمد أو الإهمال الجسيم الواعي من جانب RytelZorg، ولا يمس حقوقكم كمستهلكين بموجب القانون.

11.التعديلات والقانون الواجب التطبيق

يحق لـ RytelZorg تعديل شروط الاستخدام هذه. وتجدون أحدث نسخة دائمًا على هذه الصفحة. ويسري القانون الهولندي على هذه الشروط.

هل لديكم شكوى؟ يسعدنا أن نبحث معكم عن حل. تجدون مزيدًا من المعلومات على صفحتنا إجراءات الشكاوى.

12.اتصلوا بنا

هل لديكم أسئلة حول هذه الشروط أو حول موقعنا؟ لا تترددوا في التواصل معنا.

KvK 94964386 · رقم ضريبة القيمة المضافة (BTW) NL005122664B03 · AGB للمنظمة (pgb) 41546640 · AGB للمنظمة (Zvw) 75756884