Thuiszorg is meer dan wassen en aankleden. Het is ook: iemand die naar u luistert, uw gewoontes kent en begrijpt waar u vandaan komt. In Voorburg, Leidschendam en Den Haag wonen mensen met wortels over de hele wereld. Voor hen, en voor hun kinderen, is het belangrijk dat zorg aansluit bij taal, cultuur en geloof. In dit artikel leest u waarom dat zoveel uitmaakt en waar u op kunt letten.
Waarom taal het verschil maakt
Zorg begint met begrijpen. Een oudere die het Nederlands nooit helemaal eigen heeft gemaakt, of die het op latere leeftijd weer verliest, voelt zich kwetsbaar als hij niet kan uitleggen waar het pijn doet of wat hij nodig heeft. Een zorgverlener die dezelfde taal spreekt, haalt die spanning weg. Er wordt minder gegist, en de zorg wordt preciezer.
Bij RytelZorg spreken wij Nederlands, Engels, Frans en Arabisch. Daardoor kunnen wij veel families in de regio helpen in de taal die thuis het meest vertrouwd is.
Respect voor gewoontes en geloof
Goede zorg houdt rekening met wat voor u normaal is. Denk aan:
- de voorkeur voor een vrouwelijke of mannelijke zorgverlener bij de persoonlijke verzorging;
- gebedstijden en de rust die daarbij hoort;
- eetgewoontes, zoals halal voeding of vastenperiodes;
- de rol van de familie bij beslissingen over de zorg;
- gebruiken rond ziekte, herstel en het levenseinde.
Deze wensen bespreken wij bij de kennismaking en leggen wij vast in het zorgplan. Zo weet iedereen die bij u komt waar hij of zij op moet letten.
De familie als partner
In veel culturen is het vanzelfsprekend dat kinderen voor hun ouders zorgen. Professionele thuiszorg vervangt dat niet; het vult het aan. Wij zien de familie als partner: wij stemmen de zorg met u af, houden u op de hoogte en nemen de taken over die voor u te zwaar of te medisch zijn. Zo kunt u zoon of dochter blijven, in plaats van alleen verzorger.
Hoe wordt deze zorg vergoed?
Cultuursensitieve zorg is gewone thuiszorg, met extra aandacht. De vergoeding loopt dus via dezelfde wegen: de zorgverzekering voor wijkverpleging, de gemeente (Wmo) voor begeleiding, de Wlz voor langdurige intensieve zorg, of een persoonsgebonden budget. Wij helpen u kosteloos bij de aanvraag, ook als de brieven en formulieren in het Nederlands lastig zijn.
Waar let u op bij het kiezen van een zorgaanbieder?
- Vraag welke talen het team spreekt, en of dit ook geldt voor de zorgverlener die daadwerkelijk bij u komt.
- Vraag of u een vast team krijgt. Vertrouwen opbouwen kost tijd.
- Bespreek uw wensen rond geloof en gewoontes vooraf en kijk of ze serieus worden genomen.
- Vraag hoe de aanbieder met de familie communiceert.
Thuiszorg die bij u past, in Voorburg en omgeving
RytelZorg biedt persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding aan huis in Voorburg, Leidschendam, Wassenaar en Den Haag. Ons team is divers, spreekt meerdere talen en werkt met respect voor uw achtergrond. U krijgt vaste gezichten en wij zijn dag en nacht bereikbaar.
Wilt u kennismaken? Neem contact met ons op of bel 06 14 97 58 70. Het eerste gesprek is altijd vrijblijvend.