Antwoord op uw vragen

Persoonlijke verzorging en verpleging thuis vallen meestal onder de basisverzekering (wijkverpleging, Zvw). Daarvoor betaalt u geen eigen risico. Voor Wmo- en Wlz-zorg betaalt u meestal een eigen bijdrage via het CAK. Particuliere zorg betaalt u zelf; u ontvangt vooraf een duidelijke offerte.

Voor vergoede zorg is meestal een indicatie nodig. Voor wijkverpleging stelt een wijkverpleegkundige die vast, voor de Wmo de gemeente en voor de Wlz het CIZ. Wilt u niet wachten, dan kunt u particulier starten. Wij helpen u kosteloos bij de aanvraag.

Wij reageren binnen 24 uur op uw aanmelding en plannen snel een kosteloos kennismakingsgesprek bij u thuis. Daarna start de zorg zo snel mogelijk, afhankelijk van uw situatie en de indicatie.

De Zvw (basisverzekering) vergoedt verpleging en persoonlijke verzorging thuis. De Wmo (gemeente) regelt ondersteuning zoals begeleiding. De Wlz is voor mensen die blijvend de hele dag zorg of toezicht nodig hebben. Met een pgb koopt u de zorg zelf in bij een zorgverlener van uw keuze.

Ja. Wij werken met een klein, vast team per cliënt, zodat u steeds bekende gezichten ziet.

In Voorburg, Leidschendam, Wassenaar en Den Haag, en ook in Rijswijk, Delft en Zoetermeer.

Ja, wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar op 06 14 97 58 70.

Bespreek het met ons, dan zoeken wij samen een oplossing. U kunt ook kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen via SoloPartners. Zie onze klachtenregeling.

Ja. Wij denken mee, geven advies en kunnen zorg tijdelijk overnemen, zodat u als mantelzorger op adem kunt komen.