رعاية منزلية بلغتكم وثقافتكم: لماذا يهم ذلك كثيراً

الرعاية المنزلية أكثر من الاستحمام واللباس. إنها أيضاً شخص يصغي إليكم، يعرف عاداتكم ويفهم من أين أتيتم. في فوربورخ وليتشاندام ولاهاي يعيش أناس جذورهم من كل أنحاء العالم. بالنسبة لهم ولأبنائهم، من المهم أن تتوافق الرعاية مع اللغة والثقافة والدين. في هذا المقال تقرؤون لماذا يُحدث ذلك فرقاً كبيراً وما الذي يجب الانتباه إليه.

لماذا تصنع اللغة الفرق

تبدأ الرعاية بالفهم. كبير السن الذي لم يتقن الهولندية تماماً، أو الذي يفقدها مع التقدم في العمر، يشعر بالضعف عندما لا يستطيع شرح أين يؤلمه أو ما يحتاجه. مقدّم رعاية يتحدث اللغة نفسها يزيل هذا التوتر. يقلّ التخمين وتصبح الرعاية أدقّ.

في RytelZorg نتحدث الهولندية والإنجليزية والفرنسية والعربية. بذلك نستطيع مساعدة كثير من العائلات في المنطقة باللغة الأكثر ألفة في البيت.

احترام العادات والدين

الرعاية الجيدة تراعي ما هو طبيعي بالنسبة لكم. مثلاً:

• تفضيل مقدّمة أو مقدّم رعاية للعناية الشخصية؛
• أوقات الصلاة والهدوء المصاحب لها؛
• عادات الطعام، مثل الطعام الحلال أو فترات الصيام؛
• دور العائلة في القرارات المتعلقة بالرعاية؛
• العادات المرتبطة بالمرض والتعافي ونهاية الحياة.

نناقش هذه الرغبات عند التعارف ونثبّتها في خطة الرعاية. هكذا يعرف كل من يأتي إليكم ما يجب الانتباه إليه.

العائلة شريك

في ثقافات كثيرة من البديهي أن يعتني الأبناء بوالديهم. الرعاية المنزلية المهنية لا تحلّ محل ذلك؛ بل تكمّله. نعتبر العائلة شريكاً: ننسّق الرعاية معكم، ونبقيكم على اطلاع، ونتولى المهام الثقيلة أو الطبية جداً بالنسبة لكم. هكذا تبقون ابناً أو ابنة، بدلاً من أن تكونوا مقدّمي رعاية فقط.

كيف تُموَّل هذه الرعاية؟

الرعاية المراعية للثقافة هي رعاية منزلية عادية مع اهتمام إضافي. لذلك يمرّ التمويل عبر الطرق نفسها: التأمين الصحي للتمريض المنزلي، البلدية (Wmo) للمرافقة، قانون Wlz للرعاية المكثفة طويلة الأمد، أو الميزانية الشخصية. نساعدكم في الطلب مجاناً، حتى لو كانت الرسائل والنماذج بالهولندية صعبة.

ما الذي تنتبهون إليه عند اختيار مقدّم الرعاية؟

• اسألوا عن اللغات التي يتحدثها الفريق، وما إذا كان ذلك ينطبق أيضاً على مقدّم الرعاية الذي سيأتي إليكم فعلاً.
• اسألوا عما إذا كنتم ستحصلون على فريق ثابت. بناء الثقة يحتاج وقتاً.
• ناقشوا رغباتكم المتعلقة بالدين والعادات مسبقاً وانظروا إن كانت تؤخذ على محمل الجد.
• اسألوا كيف يتواصل مقدّم الرعاية مع العائلة.

رعاية منزلية تناسبكم، في فوربورخ والمناطق المجاورة

تقدّم RytelZorg العناية الشخصية والتمريض والمرافقة في المنزل في فوربورخ وليتشاندام وفاسنار ولاهاي. فريقنا متنوع ويتحدث عدة لغات ويعمل باحترام لخلفيتكم. تحصلون على وجوه ثابتة ونحن متاحون ليلاً ونهاراً.

تريدون التعارف؟ تواصلوا معنا أو اتصلوا على 06 14 97 58 70. اللقاء الأول دائماً بلا التزام.