Respuestas a sus preguntas
Aquí encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen. ¿No está su pregunta? Llámenos al 06 14 97 58 70.
¿Cuánto cuestan los cuidados a domicilio?
El cuidado personal y la enfermería en casa suelen estar cubiertos por el seguro básico (enfermería de barrio, Zvw), sin franquicia. Por los cuidados Wmo y Wlz suele pagar una contribución personal a través del CAK. Los cuidados privados los paga usted; recibe antes un presupuesto claro.
¿Necesito una indicación?
Para los cuidados reembolsados suele hacer falta una indicación. Para la enfermería de barrio la establece una enfermera de barrio, para la Wmo el ayuntamiento y para la Wlz el CIZ. Si no quiere esperar, puede empezar de forma privada. Le orientamos sobre la solicitud.
¿Cuándo pueden empezar los cuidados?
Respondemos lo antes posible a su solicitud y planificamos pronto una entrevista gratuita en su casa. Después, los cuidados empiezan lo antes posible, según su situación y la indicación.
¿Cuál es la diferencia entre Wlz, Wmo, Zvw y pgb?
La Zvw (seguro básico) cubre la enfermería y el cuidado personal en casa. La Wmo (ayuntamiento) regula el apoyo, como el acompañamiento. La Wlz es para personas que necesitan cuidados o supervisión todo el día de forma permanente. Con un pgb contrata usted mismo los cuidados con el profesional que elija.
¿Tendré siempre los mismos cuidadores?
Sí. Trabajamos con un equipo pequeño y fijo por cliente, para que siempre vea caras conocidas.
¿En qué localidades trabaja RytelZorg?
En Voorburg, Leidschendam, Wassenaar y La Haya, y también en Rijswijk, Delft y Zoetermeer.
¿Se puede contactar con RytelZorg también de noche?
Sí, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el 06 14 97 58 70.
¿Y si no estoy satisfecho?
Hable con nosotros y buscaremos juntos una solución. También puede recurrir gratuitamente a un responsable de reclamaciones independiente a través de SoloPartners. Consulte nuestro procedimiento de reclamaciones.
¿Ayuda RytelZorg también a los cuidadores familiares?
Sí. Pensamos con usted, le aconsejamos y podemos asumir los cuidados temporalmente, para que usted pueda tomarse un respiro.
¿Necesita cuidados? Le ayudamos rápido.
Entrevista de bienvenida gratuita de 30 minutos en su casa. Disponibles día y noche.