سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تولي RytelZorg أهمية قصوى لحماية البيانات الشخصية لعملائها، وممثليهم، وموظفيها، وزوار موقعها الإلكتروني.
تتم معالجة البيانات الشخصية وتأمينها بعناية تامة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام RytelZorg بجمع البيانات الشخصية، واستخدامها، وتخزينها، وحمايتها في إطار تقديم خدمات الرعاية المنزلية.
2. المسؤول عن المعالجة
RytelZorg
عناية: Y. Boubekeur
العنوان: Parkweg 270
2271 BH Voorburg
هولندا
البريد الإلكتروني: info@rytelzorg.nl
📞 الهاتف: 0614975870
3. القوانين واللوائح المعمول بها
- - اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG / GDPR).
- - القانون المنفذ للائحة العامة لحماية البيانات (UAVG).
- - قانون عقد العلاج الطبي (WGBO).
- - قانون جودة الرعاية والشكاوى والنزاعات (Wkkgz).
- - قانون دخول مقدمي خدمات الرعاية (Wtza).
4. معالجة البيانات الشخصية
- - بيانات التعريف: الاسم، وتاريخ الميلاد، ورقم الخدمة المدنية (BSN) عند الاقتضاء قانوناً.
- - بيانات الاتصال: العنوان، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- - بيانات الرعاية والبيانات الطبية: ملف الرعاية، وخطة الرعاية، وتقارير التمريض، وبيانات العلاج.
- - البيانات الإدارية: عقود الرعاية، وبيانات التأمين، وبيانات الفوترة.
تتم معالجة البيانات الطبية فقط في حال كانت ضرورية لتقديم الرعاية.
5. أغراض المعالجة
- - تقديم الرعاية المنزلية المهنية.
- - تنفيذ اتفاقيات الرعاية.
- - تنسيق الرعاية والعلاج.
- - الإجراءات الإدارية والمالية.
- - الامتثال للالتزامات القانونية.
- - ضمان الجودة وتحسين خدمات الرعاية.
6. الإفصاح لأطراف ثالثة
يمكن الإفصاح عن البيانات الشخصية للجهات المختصة إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الرعاية أو بناءً على التزام قانوني، ويشمل ذلك:
- - البلديات (Wmo).
- - مكاتب الرعاية (Wlz).
- - شركات التأمين الصحي (Zvw).
- - مقدمو الرعاية المعالجون.
- - المعالجون الخارجيون وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG).
- - الهيئات الرقابية مثل هيئة تفتيش الرعاية الصحية والشباب (IGJ).
7. فترات الاحتفاظ بالبيانات
- - الملف الطبي: 20 عاماً.
- - السجلات المالية: 7 أعوام.
- - بيانات الاتصال العامة: عامان.
8. الأمن
- - الأنظمة والخوادم المؤمنة.
- - تشفير (SSL/TLS).
- - قيود الوصول للموظفين.
- - إجراءات الخصوصية والأمن الداخلية.
9. حقوق أصحاب البيانات
- - الحق في الوصول إلى البيانات.
- - الحق في التصحيح.
- - الحق في مسح البيانات.
- - الحق في تقييد المعالجة.
- - الحق في نقل البيانات.
- - الحق في الاعتراض على المعالجة.
يمكن تقديم الطلبات عبر البريد الإلكتروني: info@rytelzorg.nl، وسوف تستجيب RytelZorg في غضون شهر واحد.
10. خروقات البيانات
تلتزم RytelZorg بواجب الإبلاغ عن خروقات البيانات كما هو منصوص عليه في المادتين 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات (AVG).
11. الشكاوى
يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عبر البريد الإلكتروني: info@rytelzorg.nl. كما يمكن تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات الهولندية عبر الموقع: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl