هل تلاحظون أنكم أو أحد أحبائكم بحاجة إلى مزيد من المساعدة في المنزل؟ في هذه الحالة تواجهون غالبًا أمورًا كثيرة في وقت واحد: استمارات وجهات رسمية ومصطلحات مثل Wlz وWmo وpgb. نشرح لكم في هذا المقال بلغة بسيطة كيف تُنظَّم الرعاية المنزلية في هولندا وما هي الخطوات التي تتخذونها.
أي نظام يناسب وضعكم؟
نوع الرعاية التي تحصلون عليها والجهة التي تدفع تكاليفها يعتمدان على وضعكم. هناك أربعة مسارات.
قانون التأمين الصحي (Zvw): التمريض المنزلي (wijkverpleging)
هل تحتاجون في المنزل إلى تمريض أو رعاية شخصية، مثل المساعدة في الاغتسال وارتداء الملابس، أو العناية بالجروح، أو المساعدة في تناول الأدوية؟ في هذه الحالة يكون ذلك عادةً مشمولًا بالتأمين الصحي الأساسي. تقوم ممرضة التمريض المنزلي بتقييم ما تحتاجونه بالتعاون معكم، وتحدد قرار الاستحقاق (indicatie). لا تدفعون المبلغ الذاتي (eigen risico) مقابل التمريض المنزلي.
قانون الدعم الاجتماعي (Wmo): عن طريق البلدية
هل ترغبون في مواصلة العيش باستقلالية في منزلكم، لكنكم تحتاجون إلى دعم في تنظيم يومكم أو في ترتيب شؤونكم؟ في هذه الحالة يمكنكم التوجه إلى بلديتكم. بعد تقديم طلبكم يُجرى معكم حوار حول وضعكم. مقابل دعم Wmo تدفعون عادةً مساهمة شخصية عن طريق CAK.
قانون الرعاية طويلة الأمد (Wlz): رعاية دائمة ومكثفة
هل يحتاج شخص ما بصورة دائمة إلى رعاية طوال اليوم أو إلى إشراف قريب منه، كما في حالات الخرف المتقدم؟ في هذه الحالة قد ينطبق عليه قانون Wlz. تقوم هيئة CIZ بتقييم الطلب وإصدار قرار الاستحقاق. بعد ذلك يتولى مكتب الرعاية (zorgkantoor) تنظيم التنفيذ.
الميزانية الشخصية (pgb)
ضمن قانون Wlz وقانون Wmo، وفي بعض الحالات ضمن قانون Zvw، يمكنكم اختيار الميزانية الشخصية (pgb). عندها تشترون الرعاية بأنفسكم من مقدم رعاية تختارونه. ويقوم بنك التأمينات الاجتماعية (SVB) بدفع أجر مقدم الرعاية نيابةً عنكم.
الطلب في خمس خطوات
- حددوا وضعكم بوضوح. دوّنوا الأمور التي تحتاجون فيها إلى مساعدة، وفي أي أوقات من اليوم.
- ناقشوا الأمر مع طبيب العائلة. يعرف طبيب العائلة وضعكم الصحي ويمكنه إحالتكم.
- اطلبوا قرار الاستحقاق المناسب. للتمريض المنزلي عن طريق ممرضة التمريض المنزلي، ولقانون Wmo عن طريق البلدية، ولقانون Wlz عن طريق CIZ.
- اختاروا مقدم الرعاية. يحق لكم أن تختاروا بأنفسكم من يقدم لكم الرعاية. اسألوا مسبقًا عن طريقة عمل مقدم الرعاية، وهل سيكون لكم مقدمو رعاية ثابتون.
- ضعوا معًا خطة رعاية. تتضمن هذه الخطة رغباتكم والاتفاقات ومن يأتي إليكم ومتى.
كم يستغرق ذلك من الوقت؟
يختلف ذلك بحسب النظام. غالبًا ما يمكن بدء التمريض المنزلي بسرعة. أما البلدية وهيئة CIZ فتحتاجان عادةً إلى بضعة أسابيع لاتخاذ القرار. تقديم طلب كامل يمنع التأخير. وإذا لم توافقوا على القرار، يمكنكم تقديم اعتراض خلال ستة أسابيع.
كيف يساعدكم RytelZorg
يقدم RytelZorg رعاية منزلية شخصية في فوربورخ ولايدسخندام وفاسنار ولاهاي ورايسفايك ودلفت وزوترمير. نساعدكم مجانًا في تقديم الطلب: نبحث معًا عن النظام المناسب، ونساعدكم في التواصل مع الجهات الرسمية، ونضع معكم خطة رعاية شخصية. ويكون لكم فريق صغير وثابت من مقدمي الرعاية.
هل تريدون معرفة ما هو ممكن لكم؟ تواصلوا معنا أو اتصلوا على الرقم 06 14 97 58 70. يمكنكم الوصول إلينا ليلًا ونهارًا.